Ararken ya da yazarken
Şu bilgiler elinizin altında olursa size daha çabuk ve daha doğru cevap veririz:
- Aracın markası, modeli ve yılı.
- Şasi numarası (ruhsatta yazar). Motor ve şanzıman tipini buradan görürüz.
- Güncel kilometre ve son bakımın tarihi.
- Varsa son bakım faturası ya da servis kitapçığı.
Bakım randevusu nasıl işler?
- Aracınızın planındaki satıra bakar, o bakımda neyin değişip neyin kontrol edileceğini söyleriz.
- Parçaları şasi numarasına göre hazırlarız.
- Aracı kabul ederken kilometreyi ve durumunu kaydederiz.
- Bakım sırasında ek bir bulgu çıkarsa önce size haber veririz. Onayınız olmadan ek işlem yapmayız.
- Teslimde yapılan işi, değişen parçaları ve ölçüm sonuçlarını yazılı veririz.
Şehir dışındaysanız
Bu rehber her yerdeki sürücüler için yazıldı. Sorunuz varsa WhatsApp'tan yazabilirsiniz; aracınızı göremeden teşhis koyamayız, ama planınızı okumanıza ve neyi sormanız gerektiğine yardımcı oluruz.
Gelmeden önce sorulanlar
Randevusuz gelebilir miyim?
Gelebilirsiniz, ama beklemeniz gerekebilir. Bakım için randevu almak, parçanın hazır olmasını ve aracın aynı gün çıkmasını sağlar.
Bakım sırasında bekleyebilir miyim?
Evet. Klimalı bir bekleme salonumuz var; çay ve kahve ikram ederiz. Uzun sürecek işlerde aracı bırakmanızı öneririz.
Telefonda fiyat alabilir miyim?
Planlı bakım için, şasi numaranız ve kilometrenizle kapsamı belirleyip fiyat verebiliriz. Arıza için aracı görmeden fiyat vermiyoruz.
Hangi markalara bakıyorsunuz?
Uzmanlığımız Volkswagen, Audi, Skoda, Seat ve Cupra. Servisimiz diğer markalara da açık.